Prodotti

Software nostro e soluzioni che integriamo

Applicazioni web-based progettate da Wikiapp per desktop e dispositivi mobili, e le piattaforme di monitoraggio Xech di cui siamo integratori.

Prodotti Wikiapp

Progettati e sviluppati da noi

Prodotto Wikiapp

Wikiman

Il gestionale di Wikiapp

Wikiman è il gestionale web-based sviluppato da Wikiapp per organizzare i processi e i servizi aziendali. Gira nel browser, senza installazioni sui posti di lavoro, ed è costruito sulla stessa architettura dei nostri progetti enterprise: core Java, database relazionale e interfaccia web.

Si adatta alle esigenze del cliente e si integra con i sistemi già presenti in azienda.

Richiedi informazioni

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Web-basedAccessibile da qualsiasi browser, su desktop e dispositivi mobili.
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Su misuraConfigurato sui processi e sui servizi dell'azienda.
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IntegrabileSi collega ai sistemi del cliente o di terze parti.

Prodotto Wikiapp

Claim Mobile

Il modo più efficace di gestire la tua flotta di tecnici

Claim Mobile mette in comunicazione la centrale operativa e i tecnici sul campo. Il gestionale web organizza le attività; l'app per smartphone e tablet le porta al tecnico, che lavora in tempo reale collegato al sistema centrale. Grazie alla localizzazione la centrale conosce la posizione di ogni tecnico.

A ogni intervento si associano voci di costo (servizio, materiale, tariffa) raccolte in un carrello simile a quello di un e-commerce: si vede subito cosa è a carico del cliente e cosa in garanzia, con aliquote IVA distinte per voce. Firma elettronica del cliente e marca temporale chiudono l'intervento.

Funziona da sola o integrata con sistemi di gestione più ampi che generano le attività, come Claim®. Realizzata da Wikiapp per Systhema.

Sito di Claim Mobile

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OrganizzazioneLe attività nascono in centrale con un carrello iniziale; gli urgenti vanno al tecnico più vicino o disponibile.
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InterventoIl tecnico aggiorna il carrello, calcola il prezzo, allega immagini, raccoglie la firma del cliente e invia tutto in centrale.
3
ControlloLa centrale riceve l'esito, ordina i ricambi mancanti e invia rapporto e fattura via email. In alternativa il tecnico stampa la fattura sul posto con una stampante Bluetooth.

Integrazione

Soluzioni Xech di monitoraggio

Siamo integratori delle piattaforme di Xech, società specializzata in monitoring e log management per infrastrutture IT complesse. Ci occupiamo di fornitura, installazione, configurazione e integrazione con i sistemi del cliente.

Integrazione Xech

XSpotter

Monitoraggio orientato al servizio erogato

XSpotter raccoglie e analizza in tempo reale i dati di server, rete, servizi e applicazioni. Invece di limitarsi a segnalare gli allarmi dei singoli sistemi, misura i KPI e il livello di servizio (SLA) per mostrare quanto ogni anomalia pesa sul business.

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KPI e SLAGrandezze "chiave" e misura del livello di servizio.
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Soglie dinamicheConfronto tra comportamento atteso e reale per rilevare le anomalie.
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Alert managementNotifiche via email, SMS e chiamata, rilancio verso altri sistemi.
4
Mappe e dashboardViste operative per i tecnici e cruscotti per il management.

Console XSpotter con elenco delle risorse monitorate e stato SLA giornaliero — Console XSpotter: risorse monitorate e stato SLA giornaliero.

XSpotter: mappa dei servizi per importanza e impatto sul business — Console XSpotter: risorse monitorate e stato SLA giornaliero.

Integrazione Xech

XCapacity

Capacity planning dell'infrastruttura

XCapacity analizza l'andamento nel tempo dell'uso delle risorse per anticiparne la saturazione. Con un'analisi predittiva aiuta a pianificare gli investimenti e a mantenere le prestazioni, prima che il problema arrivi agli utenti.

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Analisi dei trendStorico di utilizzo delle risorse dell'infrastruttura.
2
PrevisioneStima dei tempi di saturazione delle risorse.
3
PianificazioneSupporto alle decisioni di investimento sull'infrastruttura.

Integrazione Xech

XDataCenter

Controllo completo dei rack e dei sistemi installati

XDataCenter è una web application per la gestione del data center: rack, server fisici e virtuali, apparati. Indispensabile per manutenzioni e change management, si integra con i sistemi di asset management e di monitoraggio, rendendo "attivi" gli elementi visualizzati.

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Console unicaIntegrazione con il monitoraggio XSpotter.
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Dati energetici e ambientaliIntegrazione dei device che li rilevano.
3
ReportGrafici e tabelle degli interventi e dei change.
4
Clientless e mobileAccesso da browser e versione per dispositivi mobili.
5
Document managementIntegrazione con il sistema documentale.

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